Metody płatności
Dziękujemy za wybór Horlisse.
Dążymy do zapewnienia klientom bezpiecznych i wygodnych doświadczeń płatności online. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności, a do zapłaty za zamówienie możesz wybrać wiele międzynarodowych, popularnych metod płatności.
Obsługiwane metody płatności
Karty kredytowe i debetowe
Akceptujemy następujące karty płatnicze:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JCB
Wszystkie płatności wymagają autoryzacji instytucji wydającej kartę. Konkretna dostępność może się różnić w zależności od banku, regionu lub zasad dostawcy usług płatniczych.
Bezpieczeństwo płatności
Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa płatności.
- Proces płatności odbywa się za pośrednictwem bezpiecznej bramy płatniczej;
- Stosujemy branżowe standardy technologii szyfrowania w celu ochrony informacji o płatności;
- Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych informacji o kartach bankowych;
- Stosujemy uzasadnione środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych płatniczych użytkowników.
Proces płatności
- Wybierz produkt i dodaj go do koszyka;
- Wypełnij informacje o dostawie i rozliczeniu;
- Wybierz metodę płatności;
- Dokonaj autoryzacji płatności;
- Otrzymaj potwierdzenie zamówienia.
Po pomyślnej płatności zamówienie przejdzie do procesu przetwarzania.
Autoryzacja i weryfikacja płatności
Wszystkie transakcje wymagają autoryzacji instytucji płatniczej.
W przypadku wykrycia nietypowych transakcji, ryzyka płatniczego lub niemożności weryfikacji informacji o płatności możemy przeprowadzić dodatkową weryfikację zamówienia lub anulować zamówienie, którego płatność nie powiodła się.
Jeśli płatność się nie powiedzie, zalecamy:
- Zweryfikować informacje o płatności;
- Skontaktować się z bankiem wydającym kartę;
- Zmienić metodę płatności;
- Skontaktować się z zespołem obsługi klienta.
Informacje o cenach i opłatach
- Ceny produktów są zgodne z kwotami wyświetlanymi na stronie finalizacji zamówienia;
- Wszystkie obowiązujące podatki są wliczone w cenę produktu;
- Nie pobieramy ukrytych opłat;
- Ostateczna kwota płatności zostanie wyraźnie wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia.
Informacje o refundacjach
Zatwierdzone refundacje zostaną zwrócone na oryginalne konto płatności.
Czas przetwarzania refundacji i szczególne warunki znajdują się w „Polityce zwrotów, wymiany i refundacji” oraz „Polityce anulowania zamówień”.
Rzeczywisty czas oczekiwania na środki może się różnić w zależności od cyklu przetwarzania banku, instytucji wydającej kartę lub dostawcy usług płatniczych.
Kontakt z nami
adres e-mail: team@horlisse.com
telefon kontaktowy: +81 93-964-6173
adres kontaktowy: 84 Tokuriki Danchi, 502, Kokura Minami-ku, Kitakyūshū-shi, Fukuoka 802-0975, Japonia
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)
W przypadku problemów z płatnością zalecamy preferencyjny kontakt z nami drogą e-mailową.
Aktualizacja strony
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji treści niniejszej strony zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Każda zaktualizowana wersja wchodzi w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z najnowszą treścią.