Polityka ochrony danych osobowych

Wprowadzenie

Horlisse szanuje i chroni dane osobowe użytkowników. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników, którzy odwiedzają stronę internetową, rejestrują konto oraz kupują produkty. Korzystanie z niniejszej strony internetowej oznacza, że zapoznałeś się z niniejszą polityką i ją rozumiesz.

Informacje o administratorze danych

Nazwa strony internetowej: Horlisse

Adres strony internetowej: horlisse.com

Adres e-mail: team@horlisse.com

Telefon kontaktowy: +81 93-964-6173

Adres kontaktowy: 84 Tokuriki Danchi, 502, Kokura Minami-ku, Kitakyūshū-shi, Fukuoka 802-0975, Japonia

Jako administrator danych (Data Controller) odpowiadamy za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rodzaje gromadzonych danych

Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

Dane identyfikacyjne

  • Imię i nazwisko;
  • Nazwa użytkownika (jeśli dotyczy).

Dane kontaktowe

  • Adres e-mail;
  • Numer telefonu;
  • Adres dostawy;
  • Adres rozliczeniowy.

Informacje o zamówieniu

  • Historia zakupów;
  • Historia zamówień;
  • Status zamówienia;
  • Status płatności.

Informacje techniczne

  • Adres IP;
  • Informacje o przeglądarce;
  • Informacje o urządzeniu;
  • Cookies i powiązane dane techniczne.

Informacje o obsłudze klienta

  • Zapisy komunikacji z obsługą klienta;
  • Treść opinii i zapytań użytkowników.

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług i wypełniania obowiązków prawnych.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do następujących celów:

Wykonanie umowy

  • Przetwarzanie zamówień;
  • Organizacja wysyłki;
  • Obsługa posprzedażowa;
  • Wsparcie klienta.

Obowiązki prawne

  • Wymogi podatkowe i księgowe;
  • Obowiązki przechowywania dokumentacji wymagane przepisami prawa.

Uzasadniony interes

  • Utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej;
  • Zapobieganie oszustwom;
  • Optymalizacja usług i zarządzanie operacyjne.

Zgoda użytkownika

  • Wysyłanie informacji marketingowych;
  • Powiadomienia o promocjach;
  • Usługi newslettera dobrowolnie subskrybowane przez użytkownika.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Zgodnie z art. 6 RODO podstawy prawne przetwarzania przez nas danych osobowych obejmują:

Article 6(1)(a)

Zgoda użytkownika (Consent).

Article 6(1)(b)

Niezbędność do wykonania umowy (Contractual Necessity).

Article 6(1)(c)

Wypełnienie obowiązku prawnego (Legal Obligation).

Article 6(1)(f)

Realizacja uzasadnionych interesów (Legitimate Interests).

Udostępnianie i ujawnianie danych

W niezbędnych przypadkach możemy udostępniać dane osobowe następującym podmiotom trzecim:

  • Dostawcom usług płatniczych;
  • Dostawcom usług logistycznych;
  • Dostawcom usług IT;
  • Doradcom prawnym;
  • Organom regulacyjnym uprawnionym do żądania danych zgodnie z prawem.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich do niepowiązanych celów komercyjnych bez upoważnienia.

Międzynarodowy transfer danych

Jeśli dane osobowe wymagają transferu poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zastosujemy odpowiednie środki ochrony uznane przez RODO, w tym między innymi:

  • Decyzję o adekwatności Komisji Europejskiej;
  • Standardowe klauzule umowne (SCCs);
  • Inne mechanizmy transferu danych dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Przechowywanie danych i środki bezpieczeństwa

Stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

  • Technologię szyfrowania SSL;
  • Kontrolę dostępu;
  • Środki zarządzania bezpieczeństwem danych;
  • Zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub modyfikacji.

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.

Prawa użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz do uzyskania powiązanych informacji.

Prawo do sprostowania

Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach zgodnych z przepisami prawa.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych

Prawo do uzyskania danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu usługodawcy.

Prawo do sprzeciwu

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie.

Prawo do wycofania zgody

Prawo do wycofania wcześniej wyrażonej zgody w dowolnym momencie.

Prawo do skargi

Prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Cookies i technologie śledzące

Strona internetowa może używać Cookies i podobnych technologii do:

  • Prawidłowego działania strony internetowej;
  • Optymalizacji doświadczeń użytkownika;
  • Analizy odwiedzin;
  • Zarządzania działaniami marketingowymi (za zgodą użytkownika).

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce Cookies.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Zazwyczaj nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani nie przeprowadzamy profilowania, które wywierałoby istotny wpływ prawny na użytkownika.

Jeśli w przyszłości takie czynności przetwarzania będą miały miejsce, wypełnimy odpowiednie obowiązki informacyjne zgodnie z przepisami prawa.

Ochrona danych dzieci

Niniejsza strona internetowa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia.

Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci. Jeśli odkryjemy, że takie informacje zostały przesłane, podejmiemy uzasadnione środki w celu ich niezwłocznego usunięcia.

Skargi i organ nadzorczy

Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza Twoje prawa, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Dla rynku polskiego właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aktualizacja polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie.

Zaktualizowana wersja wchodzi w życie po opublikowaniu na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację zaktualizowanej treści.

Kontakt z nami

adres e-mail: team@horlisse.com

 telefon kontaktowy: +81 93-964-6173

adres kontaktowy: 84 Tokuriki Danchi, 502, Kokura Minami-ku, Kitakyūshū-shi, Fukuoka 802-0975, Japonia

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw wynikających z RODO lub niniejszej polityki, skontaktuj się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych.